RAG-Systeme für KMU
Ihr Wissen antwortet –
mit Quellenangabe.
RAG-Systeme machen Ihre internen Dokumente durchsuchbar – so präzise,
dass Mitarbeitende und Kunden Antworten in Sekunden finden statt in Stunden.
Was ist ein RAG-System – und warum ist das anders als ein allgemeines Sprachmodell?
Große Sprachmodelle „wissen“ viel – aber nicht das, was in Ihren Ordnern liegt. Sie antworten aus einem allgemeinen Wissenspool, nicht aus Ihren Handbüchern, Verträgen oder internen Richtlinien. Im Gegensatz zu allgemeinen Sprachmodellen, die auf allgemeinem Wissen basieren, ist unser RAG-System auf die exklusive Nutzung Ihrer bereitgestellten Daten beschränkt.
Ein RAG-System arbeitet anders: Es liest zuerst Ihre Dokumente – und antwortet dann ausschließlich auf Basis dessen, was dort steht. Jede Antwort enthält eine Quellenangabe. Was nicht in Ihren Unterlagen steht, wird nicht erfunden.
RAG steht für Retrieval-Augmented Generation – auf Deutsch: Das System sucht zuerst die relevanten Stellen in Ihren Dokumenten, dann formuliert es daraus eine verständliche Antwort. Wie ein sehr gründlicher Mitarbeiter, der Ihre Ablage in- und auswendig kennt.
Allgemeines LLM
Antwortet aus einem globalen Wissenspool · Kennt Ihre internen Dokumente nicht · Kann Antworten erfinden · Keine Quellenangabe
RAG-System von MartinAI
Antwortet nur aus Ihren Dokumenten · Kennt Ihre Handbücher, Richtlinien, Verträge · Minimiert das Risiko von Halluzinationen durch strikte Quellenbindung – Quellenangabe bei jeder Antwort · Auf Wunsch lokal, ohne Cloud
Drei Bereiche, in denen RAG sofort hilft
Überall dort, wo Wissen in Dokumenten steckt – aber schwer zu finden ist.
Wissensmanagement & Einarbeitung
Neue Mitarbeitende finden Antworten auf häufige Fragen selbst – ohne erfahrene Kollegen zu unterbrechen. Prozesswissen, das bisher in Köpfen steckte, wird dauerhaft verfügbar.
Kundensupport & FAQ-Automatisierung
Häufige Kundenfragen werden automatisch und korrekt beantwortet – auf Basis Ihrer eigenen Produktdokumentationen, AGBs und Servicebeschreibungen. Kein Erfinden, kein Raten.
Technische Dokumentation & Handbücher
Wartungsanleitungen, Schaltpläne, Sicherheitsdatenblätter – technische Teams finden die richtige Stelle im richtigen Dokument in Sekunden. Auch bei hunderten von PDFs.
Was unser RAG-System auszeichnet
Nicht jedes RAG-System ist gleich. Hier sind die Unterschiede, die im Alltag zählen.
Quellenangabe bei jeder Antwort
Das System zeigt immer, aus welchem Dokument und welcher Stelle die Antwort stammt. Kein blindes Vertrauen – volle Nachvollziehbarkeit.
Lokal betreibbar – Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Auf Wunsch läuft das System vollständig auf Ihrer eigenen Hardware. Keine Cloud-Anbindung, keine Datenweitergabe an externe Anbieter.
Ihre Dokumente – alle Formate
PDFs, Word-Dateien, E-Mails, interne Wikis – das System verarbeitet, was Sie bereits haben. Keine Umformatierung, kein Neuerfassen.
Aktuell, wenn sich Ihre Dokumente ändern
Sobald Sie ein Dokument aktualisieren, kennt das System die neue Version. Kein manuelles Nachpflegen von Antwortdatenbanken.
Normale Sprache statt Suchbegriffe
Mitarbeitende fragen so, wie sie sprechen würden – nicht mit Schlüsselwörtern. Das System versteht die Frage und findet die relevante Stelle.
In Ihre bestehenden Abläufe integrierbar
Das RAG-System kann als internes Tool, als Chatfenster auf Ihrer Website oder als Teil eines größeren Agenten-Systems eingesetzt werden.
RAG erleben, bevor Sie entscheiden
Unser RAG-System für deutsche Gesetzestexte ist live – stellen Sie eine Frage in normaler Sprache und sehen Sie, wie das System antwortet: präzise, mit Quellenangabe, ohne Erfindungen.
So läuft ein RAG-Projekt ab
Erstgespräch
Welche Dokumente, welche Nutzer, welche Fragen – ca. 30 Min., kostenlos
Prototyp
Wir bauen einen ersten Prototyp auf Ihren echten Dokumenten
Feinschliff
Gemeinsames Testen, Qualität optimieren, Antwortqualität prüfen
Betrieb
Übergabe, Einweisung, laufende Anpassung bei Bedarf
Welches Wissen soll bei Ihnen endlich auffindbar sein?
In einem kurzen Gespräch zeigen wir, ob und wie ein RAG-System für Ihre Dokumente sinnvoll ist – kostenlos, ohne Verpflichtung.